Retourneren

Retourzending van artikelen 

Indien een artikel om welke reden dan ook niet aan je wensen voldoet, dan mag je het in principe gewoon terugsturen, mits het niet gedragen is. Je krijgt dan het aankoopbedrag teruggestort op je rekening (incl. verzendkosten als je alle artikelen terugstuurt). We horen graag de reden (daar leren wij weer van 😉 maar het is niet verplicht.
Als je besluit dat je een of meer artikelen wilt retourneren, dan moet je dat binnen veertien dagen na aflevering aan ons melden (de wettelijke bedenktijd).

Voorts dient het retour te zenden artikel aan de volgende voorwaarden te voldoen: 

a) als je oorbellen hebt besteld, en 1 daarvan is verpakt in geseald cellofaan of in een geseald plastic zakje, dan mag de verzegeling niet verbroken zijn als je de oorbellen wilt retourneren.
b) het artikel moet uiteraard onbeschadigd zijn en mag niet veranderd zijn 
c) retouren dienen deugdelijk verpakt verzonden te worden en voldoende te worden gefrankeerd. In  geval van onvoldoende frankering of  beschadiging van jouw retourzending, worden de  kosten daarvan verrekend met het aan jou te restitueren  bedrag.
d) maatwerk en gepersonaliseerde artikelen (bijv. gegraveerd of speciaal voor jou gemaakt) kunnen niet worden geretourneerd.
Retouradres:
Atelier Albertine
Dwarsweg 5
7241 RR Lochem

Retourzendingen zijn voor eigen rekening en risico. Wij aanvaarden daarvoor geen aansprakelijkheid. Je betaalt dus zelf de kosten van de retourzending (van jou terug naar de webwinkel). Te weinig porti of beschadigde retouren worden in mindering gebracht op de terug te betalen bedragen. Zorg er dus ook altijd voor dat je retour goed verpakt is.

Na ontvangst van de retourzending wordt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen het orderbedrag inclusief verzendkosten (als je de gehele bestelling hebt teruggestuurd) aan je teruggestort, na aftrek van eventuele door ons gemaakte kosten (bijv. bij achteraf betalen via Billink > € 100 , of als je hebt betaald met creditcard- zie onze voorwaarden).
Heb je gebruik gemaakt van een kortingscode, dan kan het zijn dat deze niet meer geldig is als het minimale orderbedrag van de kortingsactie niet meer is gehaald. We verrekenen de korting dan met het retourbedrag.
Na ommekomst van genoemde (zicht-) termijn is de overeenkomst definitief en ben je eigenaar van de artikelen die je besteld hebt.